Retur

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp. Det betyr at du har mulighet til å returnere varen dersom du ikke er fornøyd. Returen sendes via Posten/Bring til vår nettbutikk, og du dekker selv returfrakten. Vær oppmerksom på at varer kjøpt i nettbutikken ikke kan returneres i fysisk butikk.

Outletvarer er ikke inkludert i 30 dagers åpent kjøp. Her gjelder 14 dagers returrett.

Viktig om emballasje og retur

For at returen skal godkjennes, må produktet returneres i originalemballasjen, som må være hel og uskadet. Du må derfor ikke skrive direkte på emballasjen, skade den unødvendig eller kaste den. Skadet originalemballasje medfører verdiforringelse, og det vil derfor kunne trekkes opptil 30 % av varens verdi fra beløpet du får refundert.

Vi anbefaler at du pakker produktet, inkludert originalemballasjen, godt inn i en ekstra pappeske eller med bobleplast før retur. Dette beskytter både produktet og emballasjen under frakten, og sikrer at du får full refusjon.

Hvis du må teipe originalemballasjen anbefaler vi å bruke klar teip.

Fremgangsmåte:

Fyll ut returskjemaet som lå vedlagt din ordrebekreftelse og angi returårsak. Mangler du returskjema kan du laste det ned HER.
Legg returskjemaet sammen med varen i en forseglet eske. Husk å pakke varen godt inn med riktig emballasje for å unngå skade. Du er ansvarlig for varen frem til den er mottatt hos oss. 
Franker og send pakken via Posten/Bring til:
Christiania Belysning
Varnaveien 3
1524 Moss

Tilbakebetaling:

Vi refunderer prisen på varen når din retur har ankommet vårt lager. Dersom du returnerer hele din ordre, refunderer vi også den originale fraktkostnaden fra oss til deg.

Når vi har behandlet returen, sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7–14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til Klarna om refundering. Du kan logge deg inn på din Klarna-konto på deres sider for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.